سياسة الخصوصية

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على توفير كتب تعليمية بحالة ممتازة. يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يشترط أن يكون الكتاب بحالته الأصلية دون استخدام أو كتابة أو تلف، وفي غلافه الأصلي.

في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر تكاليف الشحن كاملة.

في غير ذلك، يتحمل العميل رسوم الشحن إن وجدت.

يتم رد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل من استلام المنتج وفحصه.

لا يشمل الاسترجاع:

الكتب التي تم استخدامها أو الكتابة بداخلها.

الكتب المتضررة بسبب سوء الاستخدام بعد الاستلام.